Politique de Confidentialité

1. Introduction

CREALINI accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Responsable du Traitement

3. Données Collectées

3.1 Données que vous nous fournissez

• Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : nom d'entreprise, poste, secteur d'activité
• Contenu des communications : messages envoyés via nos formulaires de contact
• Informations de projet : détails sur vos besoins et objectifs

3.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Cookies : préférences de navigation et informations de session
• Données d'analyse : comportement sur le site via Google Analytics
• Données de performance : temps de chargement, erreurs techniques

4. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir nos services : répondre à vos demandes et gérer nos prestations
• Améliorer notre offre : analyser l'utilisation de notre site et optimiser l'expérience utilisateur
• Communication : vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Obligations légales : respecter nos obligations comptables et fiscales
• Sécurité : protéger notre site contre la fraude et les abus

5. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Exécution contractuelle : pour fournir nos services
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligation légale : pour respecter la réglementation applicable

6. Durée de Conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

7. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :

• Prestataires techniques : hébergement, services cloud (tous conformes RGPD)
• Services d'analyse : Google Analytics (données anonymisées)
• Autorités légales : sur demande légale valide uniquement
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@crealini.com

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Accès restreint aux données personnelles (besoin d'en connaître)
• Mises à jour régulières de sécurité
• Formation du personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité réguliers
• Procédures de sauvegarde et de récupération

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site (Google Analytics)
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

11. Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires (comme Google Analytics) peuvent transférer vos données hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par :

• Les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne
• Des mesures de sécurité supplémentaires pour garantir la protection de vos données
• Des mécanismes de certification reconnus (successeurs du Privacy Shield, BCR, etc.)
• Des décisions d'adéquation de la Commission Européenne pour certains pays

12. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans consentement parental.

13. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications importantes seront communiquées sur notre site et par email si nécessaire.

14. Contact et Réclamations